搜索新调整,人群标签开始影响商品留评率

作者:搜索书生  全文1583字 阅读需6分钟

搜索稽查概览:

前面写过很多搜索规则文章,针对不同时间节点以及每次更新变化,大家想学习更多的话,可以多翻翻往期内容。这里咱们择重避轻讲述两个维度,分别是下单账号风险程度与下单人群标签匹配度解析,这两块内容足矣让商家对搜索有个较清晰认知,补单也不是能够随便乱补的。

搜索稽查决定了商家操作的订单能不能有权重,评价能不能留存下来,排名能不能上等问题。账号和人群是不得不重视的两个核心维度,下单账号是首要因素,账号的安全等级决定了整体操作效果,账号风险等级分层有5类,非常高、高、中、低、非常低。风险等级低或者非常低的账号在拍单行为里才会有高权重与高留评,这个账号等级也是有方式可以查询到的。除了下单账号外,人群的匹配度如何也很大程度决定权重和留评如何,平台个性化越来越浓这是无需置疑,那么就会有人群规则干预到稽查。举个例子帮助理解,比如你用A账号(风险很低)去下单一个标签极为不符的品类,系统也会判定行为异常和突兀,导致订单会列入稽查范围,这笔订单权重就会有一定影响,评价留存率对比(高质量账号+标签相符)的订单也会低很多。当这个账号再持续买此品类商品后,系统才会慢慢校正判断,恢复这个账号的数据判断。所以这里就有一个注意点,大家补单的时候不要胡乱去找真实用户等,你认为他们都是实名号、PLUS号就一定会效果好,其实不然,会存在很多标签不符及他们天天拍单做任务账号风险已经很高的现象。相比这种情况下,反而还不如技术单小白号效果好,只要确保技术单账号风险没问题就权重很高,留评很好!小白号虽然帮助商品带来不了人群标签流量扩展,但是也不会干预商品的人群标签。

评价解决方案:

这里讲一下订单后评价的三种形态及权重计入分别是如何的,让商家对评价规则认知更深刻,也会给到大家技术单操作能够留评的两个方向。

评价形态分为评价留存、评价忽略和评价删除,在下单端口一致的前提情况下,对比每一种评价形态都有不一样的权重计入。不同端口有不同权重值,这个大家应该都知晓,就好比手Q端的留评权重也不见得比APP端的忽略权重来的高。咱们这里抛开端口差异不谈,只讲不同的评价形态权重占比分别是多少,评价留存是有100%权重的,评价忽略大概只有一半权重,评价被删除是没有权重的,且删评的数量多了还会引发稽查开处罚单。所以对于咱们商家而言,能留住评价才是根本操作目的,才能达到投入与实际效果成正比。如果你店铺目前搜索留评很不理想,可以朝这两种搜索操作的方向去调整,1.京仓搜索单,产品入京仓做礼品单发货的形式,配合相对稳定的技术能力能有不错留评,如果没有这块资源的话可以咨询书生;2.做手Q端口的订单,但是这里权重与留评不可兼得,手Q是有不错的留评,但是排名增长提升不明显,仅做商品评价数据的话是不错的渠道选择。大家还是要根据实际情况选择适合自己店铺的打法,不仅仅局限我说的这两种方向,有些商家老客户鱼塘效果也是很棒。

评语质量把控:

商品评价做的如何,不仅仅是搜索操作好不好的体现,更是影响转化率的重要因素。那么评语内容方面也是有很大讲究的,不是随便填写几句描述就成的,好的评语内容一方面可以提升用户转化,另一方面也可以在一定程度上减少折叠。将下面提到的这四个维度做好的话,评语质量是不会差的,1.描述相符,评价的内容一定要跟实际的产品是一致的,不能够说是3C产品下面评论说很好吃;2.评语长度,评语内容长度控制15字以上,不可简单两个字类似“不错”“很好”这种;3.违禁词语,评价内容中不可出现违禁词和反动言论词语,出现必定会被和谐折叠;4.规避重复,自己在操作搜索时候,重复的评语内容在一个商品里面不可重复出现。相信大家日常做搜索也都是去对手商品下面取优质评价内容吧,这个方向是没问题的,但是效率是比较头疼的一个问题。我这里给到大家一个解决方案,让大家取竞品评语时更省力、更高效!

2021-01-08 17:32阅读1368次