第一,我们要知道现在对宝贝的处罚分为淘宝单品降权和淘宝隐形降权,虽然淘宝并没有承认隐形降权的说法,但并不代表没有,所以小编这里就教你一招,看看宝贝是否单品降权。
首先,我们要简单谈一下什么是隐身降权?
所谓“隐身”其实就是宝贝流量骤降,随后突然找不到自己的宝贝排名,这是被淘宝罚下的征兆。
对于隐身降权的效果我们可以通过一些插件来查看,比如用“店侦探”来查看自己的宝贝在淘宝上的展示和无线展示,如果显示为0则显示为100%则是隐身降权。
另外就是比如有销量和评价的宝贝,一般权重都不会太低,我们可以把标题一半复制下来再到淘宝搜索一下。
如搜索结果显示在淘宝下面显示50-100页之间,然后返回到原来的样式复制旺旺ID再次搜索页面。
若能在前面发现这一点,则不属于隐形降权,但若出现在宝贝位置靠后且前面有很多销量为0的情况,则属于此时被隐形降权。
下一步单品降权就很好理解了,淘宝会发降权通知给你,这个就不用解释了。
第二,下面再跟大家说说收到淘宝的降权通知后,我们该怎么做?
接到降权通知时我们不要慌张,慌张是无法解决任何问题的。我们可以试着去证实,大部分卖家认为淘宝证明没什么用,基本都是不通过的。
实际上大家的这种反应是有道理的,现实中投诉通过率不高,但也并非完全没用!注:要知道投诉的成功率有5%,虽然5%的成功率不高,但是如果你的宝贝在这5%,你会怎么想?做事和不做事是不同的。
二、注意申诉时尽量写出冤情,如果觉得自己文采不好,可以去淘宝找写手帮忙。投诉后等待结果。最好的办法就是成功了,没成功的话我们下一次就打电话到淘宝找客服处理了,电话准备好违规号码和宝贝ID第一时间交给客服,让他重新去审核,这个也有5%的直接成功率。在处理过程中可以打电话和客服确认,但是打电话频率不要太高,否则就变成骚扰客服了,最好是每天三次,早、中、晚各一次。减权期间我们还是要做产出,向淘宝表示我们的产品没有权重还有产出,从而证明自己的宝贝是有价值的。
以上步骤完成后,尤其要注意此时做输出最好找自己店里的老顾客做效果最好。同时我们也要找一些符合自己宝贝特点的标签号进行加购收藏,完全没有权重的就用淘宝网做。淘宝网为店主提供了一条向淘宝推广的途径,不白不用。完成以上还不够,我们还要保持转化控制在优秀这个等级,可通过业务参谋参考同行的优秀转化率。做好上述,就可以增加宝贝复原的机会,在这方面还要注意:宝贝如果有来访者和展示者就立即停止人工操作,防止画蛇添足。
针对隐身降权的处理方法与上面基本相同,唯一不同的是最终有了访问者和展示时不要停止人工操作即可。
尽管淘宝是以买家为主,但也不会把卖家逼上绝路,所以作为卖家的我们必须让淘宝感觉到宝贝的价值,才能给淘宝带来利润。因此出现降权的时候我们不要慌张,要试一试,多试几次肯定会出现好的结果,就像马云爸爸说的,梦想还是要有的万一实现了呢?