今天这篇帖子主要和大家分享一下淘宝直播该怎么去运营。淘宝直播是一个相对独立于搜索之外的引流操作方法 这个方法对搜索的影响相对较小,是在传统的搜索引流和付费工具推广引流之外的又一项引流方式。尤其在如珠宝行业发挥着比较大的作用。
直播间的一些基础的设置上面,比如说背景,人设,产品这些可以按照自己的风格去设置就行了,我们今天侧重讲的是直播间如何进行数据运营这个问题。
总体了解直播间数据运营的底层逻辑:直播从开始操作这个项目到最好做的很好是一个粉丝量不断积累的过程,发展的历程和一个新上架的宝贝的成长和爆发的历程有相像的因素。影响一个新宝贝的成长的因素有点击、收藏、加购、成交、浏览深度、跳失等一些因素。直播的影响因素是直播间内容质量分、直播间点赞id人均、分享、关注、访客数量、客人到店数量、成交转化、互动量等。因此做好和宝贝成长的历程相似,从细节处做好这几类工作,对于直播间人气粉丝的增加直至后来的冲榜是有很大的帮助的。
01直播间的访客如何获取
在直播的时候首先要解决的就是观看量和人气的问题,就像一个产品在运营的过程中首先要解决的是访客的问题是一样的,只有先有观看量才能有后续的成交。这里面说的人气是进入直播间的人次,比如一个人在一定的时间段内进入直播间两次,这个时候算的是两个人气。直播间的人气相当于我们淘宝里面的浏览量。
1、自有的粉丝:
这个是我们做直播的最重要的资源,我们在直播的时候主要的成交的来源都是来自于忠实的粉丝,所以老粉丝的维护是直播间的重中之重,我们可以保持一个定时定期进行直播的习惯,让自有的粉丝了解我们的直播习惯,从而每次开播前都能够为我们的粉丝积累足够的人气。福利抽奖环节要多搞,这样可以让粉丝有足够的动力准时进入直播间。同时在每次直播之前要做好预告工作,下一次直播的商品、活动、优惠力度也可以做好充足的预告,吸引更多的粉丝进来。
2、付费拉新:
在进行直播的时候为了增加我们直播间的人气,让直播间有更多的人观看,因此拉新这个是很重要的,现在淘宝有付费的渠道为直播间引来人气。我们可以做直播的海报,和老粉丝推送一样的内容,海报上面说明直播的商品,直播的优惠力度,以及获得福利。吸引更多的人点击进入直播间增长直播间的人气。
3、直播间互动的时候让原有的访客拉朋友进来:
这个就和主播的互动和在播的时候我们给出的福利有关了,比如说抽奖活动,只要是在场的人人人都有机会抽到大奖,这个时候可以通过主播的精彩的引导,让在直播间的人群拉朋友进来,只要这些人进来了就可以增加我们直播间的人气,从而获得更好的直播排名,引来相对比较多的免费的流量。这个是直播的打榜和冲榜的问题了,后面有机会我们在着重的和大家分享。
02直播间的转化如何保证和维持
1、主播在沟通的时候的趣味性和互动性:
直播的三要素我们需要知道,背景、产品、人设。其中这个人设就是主播,包括主播的形象,主播使用的是什么道具,主播的介绍风格是什么样的。能不能更加深入的和看客形成有效的互动,气氛怎么样。这些对于我们最终的产品的成交都是有很大的关系的。比如说薇娅,李佳琪这样的主播利用的是自身的人气和自有的忠实粉丝,那他们的转化就是很高的。
2、产品本身的性价比:
这个不用多说,做直播的本质还是在卖货,通过主播主动详细的把我们产品的优势展示出来,然后和价格配合形成高性价比,性价比高的时候肯定是转化比较高的,因为大部分的消费者说到底最看重的是自己想要的高性价比的东西。
03直播后的复盘总结
在哪个维度上面还有欠缺,下一场直播该如何优化改进:这个想做好直播非常重要的一个工作,就是两次直播之间的时间空档中我们要不断的总结,并且做出及时的改动,到底是因为产品大家不喜欢,还是性价比不高,是主播带不动气氛,还是介绍的不到位,是引流不到位还是放在直播间的商品配置的不好。不断的总结复盘,从里面找出问题下次做出调整不断的去测试才能优化整个直播工作到最好的效果。
我们在做一个直播间的时候就像是做一个新宝贝链接是一样的,只有我们在操作的时候不断的发现问题,解决问题,优化和改善我们的内功,并且持续的去维护老粉丝,拉新粉丝。随着时间的积累就可以做的很不错的。每一个自己的直播间都是需要养的,所以在刚刚开始做直播的时候要坚持定时定期去做,做个有心人你就会有很大的收获。