评价和买家秀是做淘宝不管做什么产品都需要做的工作，这个往往是消费者下购买决定的临门一脚，很多的同行在这个上面没有很好的发挥它的威力。今天这篇文章就和大家重点分享这个点。
买家秀做的好有很多积极的作用。首先可以提升转化，能帮助获取更多的公域流量。当产品刚上架处于新品时期，信任度比较低，没什么销量时，如果有优质买家秀的则肯定比同品类、同一批的新品更具备竞争优势。
还有遇到差评时，因为淘宝的规则排序是让有价值的评价，优先展示。所以评价里面某些词吻合了关键词或者属性词，会被系统判定为有参考价值而排到前面去。比如评价内容特别长的。还有卖家回评，买家再评论的。还有文字加图片的评价，尤其是有图片的，现在很多消费者打开评论直接看图片，毕竟有图有真相。那么我们需要坚持多引导买家秀。当要有一场大活动的时候，例如双十一、双十二，很多时候消费者购买是冲动型的，所以这个时候，如果能布局好中差评的买家秀和好评买家秀，对转化率提升也有很大的帮助。
一、做好的买家秀前期的准备的工作
1、准备好的买家秀图片或者段视频：这里准备的不是什么样的图片都可以的，要针对自己产品的特点结合消费者购买的时候需要看到的痛点去准备图片。在我们自己做的买家秀里面要尽量的全面的对消费者的所有的顾虑点形成全面的围攻，最终促进消费者能够下单。
2、广泛的搜集同类产品的评价，从里面充分的挖掘消费者的需求点和痛点：在这个点里面同行的差评尤其重要，因为消费者只要是给了差评他就会写上给差评是什么原因。这个是一定要统计下来的。好评里面要看一下消费者夸的是哪些点。把这些点全部统计下来，后面配合上面自己准备好的图片一般配合的做就可以做到全面的围攻消费者的顾虑点和痛点。
3、找到自己的竞品发现竞品在图片展示上面不曾表现出来的卖点（也就是对手的弱点）：做买家秀要去攻击同行的弱点，我们在上面通过海量的搜索知道了消费者的痛点。然后用这些痛点和对手的图片卖点展现以及买家秀布局。哪个点是对手忽略的，我们去集中放大去做，这个往往也就可以成为我们的差异化优势。
二、评价字数要多，一般是80个字以上，字数越多越容易置顶。
然后要做买家秀就是卖家收到衣服后，让买家多上传穿衣服的场景照片，尽量是拍5张主图和一个小视频。我的TOP产品，基本我会按照20个令人心动的评价和10个带图+视频来做基本标准，这个大家可以去试一下，试了后转化率肯定会有明显的提升的。
还有我们给评论的回复，回复的内容也可以写上我们的卖点，比如：谢谢您的支持，有机棉+彩棉，更安全、更适合宝宝等等。
问大家就是为了解除买家的疑问，一般提问率不会很高，但是查看率却很高，详情页就算你写的再详细，也有人会有问题。买家有问题查看了问大家也没找到自己的答案，性子急一点的可能直接就跳失了，所以我们需要自己把买家关心的点给提出来，然后自己来回答。
一般类似问题超过两个就会被折叠，所以我的做法是同一个问题三种不同的提问方式，也就是一个问题最少以3种不同的话语来进行提问，而且需要有问题指向性，比如我们的买家都不知道有机棉是什么，那我就会在问大家把问题提出来，这个效果也是立竿见影，大家可以试一下，找买家来提问就好。