为什么现在要提“精细化运营”
因为由于淘宝、天猫、京东等平台的竞争,无形中加大了我们获取流量的成本;
从平台方来讲;
它的流量是有限的,它也只会分配给有限的买家;而你能不能成为这部分“有限的买家”;是根据你店铺所产生的数据以及价值决定!比如:点击率、转化率、销售额、好评率等等......
所以咱们得让每个进店的买家尽可能的下单,并且对咱们评价比较好;方便平台给咱们个好印象,推给咱们更多的流量!
从咱们卖家方来讲
随着流量成本获取越来越大;(这里包括直通车、shua单等一系列的推广引流投入;)那咱们是不是更应该珍惜这些来之不易的访客呢?
否则你不是在乱扔钱还是在干嘛!
而所谓的精细化运营,其实就是结合市场、渠道、用户行为数据分析,对用户展开有针对性的运营来达到某种目的的行为。
这个目的可以是更大效率的转化下单,甚至是留存顾客二次转化等等都行;
简单点说,从流量角度就是流量价值最大化,从用户角度就是看人下菜。
1、充分挖掘流量价值
我们必须要看到(淘宝)这个平台,现在所面临的激烈的外部竞争,在把市场份额进一步扩大越来越困难的情况下,搜索引擎的注意力一定会集中到单个流量的充分挖掘上面来。
淘宝现在以及将来都会越来越重视流量价值的充分挖掘:让每一个流量都能够充分发挥他的价值,最大限度的去发挥他的价值。
那么你从整个购买行为分析一下,你会发现,这种流量价值的充分挖掘无非是这样几个维度:
(1)提高页面停留时间
因为消费者在你店铺里停留的时间越长,证明他对你的店铺越感兴趣,成交的可能性就会越高。
所以主图,详情页如何充分挖掘产品卖点,深耕产品的文案表达。都是你需要考虑好的事情
(2)希望进来的人能够有更高比例的人去买
这就是转化率,这个跟你流量的精准性高度相关,很多淘宝卖家在转化率下降的时候,就想着是不是详情页出问题了,然后就去改详情,
我觉得这思路就错了,你首先应该考虑的是,你的进店流量是不是不精准。
(3)希望买的人买的更多
这就是客单价因素,你通过关联销售也好,通过什么也好,能够让消费者在你这里消费的客单价高于行业均值,
那么可以预见的是,你进入首页或者排名靠前,对于销量的要求肯定会比较低。
(4)希望买的人还来买
回购率指标,这样可以形成顾客粘性,并且我想告诉大家的是,你的老客户回购对你的新品加权是非常高的。
(5)希望买的人还能介绍别人来买
你能把你自己买的东西分享给别人,然后别人还进来买了,说明你的产品确实是非常有优势的。这样的宝贝,淘宝当然喜欢:分享经济。
2、全面提高店铺综合搜索权重
大部分卖家都没有做到,因为你们在进行自然搜索优化的时候,围绕的还是单品。什么单品螺旋、单品转化、单品人气上升等等。
但是,告诉你两个关键词吧,希望你能把这个观点扭转过来。
小而美、去爆款化
小而美是店铺小而美,而不是商品小而美,经过这么多年的发展,淘宝现在根本不缺有特色的产品,缺的是有特色的店铺。
在以前的时候,淘宝为了让自己是万能的(合规的商品都能找到),所以会去扶植爆款。
但是现在,说一句让你伤心的话:没必要了,特色商品有的是。
既然要扶植特色店铺,怎么扶植?肯定是从搜索权重上扶植啊!
你要注意:影响排名的因素从类别上看一共是两类:
一类指标考核的是商品本身的得分, 比如这个商品的销量、人气、增长状况、收藏、加购、转化等等;
还有一类指标考核的是店铺的得分, 比如你的动销率、你的DSR评分、你的退款等相应的指标等等。
一个商品的排名是这两类得分综合计算后的分值来决定的。
只不过,你更需要知道的是:现在,店铺的权重越来越大。
首先就是你优化的重心不能仅仅是商品本身了,你必须去关注哪些店铺的整体指标,比如说动销率,店铺的DSR评分,店铺的综合退款情况等等。
3、保持高度的相关性会让你的2018变的很轻松
其实相关性保证的就是流量的精准。
这种相关性是以关键词为核心的,因为关键词是消费者搜索找商品的入口,然后在关键词当中会或多或少的把消费者购买需求表现出来。
比如消费搜索:高跟鞋 细跟。那么“细跟”就是一个转化需求,
说明这个消费者可能想在办公室穿的,也可能是想在宴会上穿的。如果逛街,不太可能吧!
那么所谓的相关性,实际上就是搜索关键词跟宝贝的一些元素是相关的,
关于精细化运营——你不得不知道的事情
比如
跟你的宝贝属性是细跟的,那么你的关键词当中就不能有“粗跟”;
跟你的宝贝首图是相关的,如果你的关键词是“内增高”,那么就在首图中把内增高的效果体现出来;
跟你的详情页卖点是相关的,如果你关键词是“春款 修身”,那么就在你的详情页当中重点去强调“修身”效果。
另外,淘宝一直在提个性化搜索权重,也就是我们说的人群标签。实际上也是相关性的一个重要表现。
低收入人群搜索“牛仔裤”的时候,就尽可能多的展示几十块钱包邮的;高收入人群搜索同样的关键词的时候,就尽可能的去展示价位比较高的。