春节是不是淘宝店铺不能卖货，能卖货是不是就过不好年了。错了，店小蜜可以暂时替代好客服位置，这样有人来咨询也能及时回应了。淘宝卖家要怎么做，才能让春节淘宝店铺也有营业额呢。
1、打开店小蜜并登录
打开网址：https://dianxiaomi.taobao.com/只能配置具有分流权限的主帐户或子帐户，并记住使用计算机进行操作。
2。小米店全自动模式下初始问题卡的配置
商店蜂蜜实际上是设置了一些常见问题，卡片设置有两部分，欢迎词和常见问题。欢迎有关新年假期的评论并宣布注意事项。卡片类型问题总结了常见的客户问题，可以设置为约5并给出答案，以便在新年期间回答客户问题。在配置过程中，您需要添加自定义知识，指向知识库-添加更多知识-自定义它。
三。储存蜂蜜填充问题
问题必须清楚买方的问题方法，设置问题和答案，最佳设置更全面。常见问题涉及广泛的问题，如订单付款，装运相关，快递相关，物流相关，退货相关问题。
4。淘宝卖家有时间可以查看历史记录。
在店内小米的帮助下，您可以查看历史对话，也可以及时监控聊天。当然，此历史记录可以保存一周，如果不检查一周，它将被删除。