有过网店经营对象的朋友们应该都知道,推广是网店运营过程中的一个重要环节。二人推广之前,我们首先需要了解的就是我们所面向的具体人群。那么在这个时候,就需要给用户画像了。清晰的用户画像能够让我们后期的运营操作更加地如鱼得水。
那么,接下来我们就来跟大家分享一些,关于用户画像的具体操作方法,供大家参考。
1、获取用户
获取用户,也就是前期的推广过程,通过观察那些用户会是我们店铺的潜在消费群体,然后分析他们的需求,吸引他们的关注和留存。这里我们可以用到消费金额和消费次数这两个标签,去分析这些用户的具体情况。
2、前进活跃度
前进活跃度,指的是增加顾客的忠诚度,观察回头访客中的具体人群分类,以及经常被加购和收藏的是哪类商品,具体的人群分布优势怎样的。总之,就是要弄清楚,我们店铺宝贝对各类人群的用户吸引力有多强,再根据具体的访客进行人群细分。
3、前进留存度
这一阶段很难说单一标签能给予直观的结果,需求将用户的行为数据包括消费间隔,类目偏好,价格偏好,退还占比和一些基础的家庭标签概括穿插,因为幸福的商家都是相似的,不幸福的商家各有各的不幸,商家所能做的是分析用户行为间接了解用户的具体情况。
4、获取收入
这一阶段,也是交易进行的关键阶段,我们一定要了解用户的购物偏好和习惯,促成交易的顺利达成。
5、自传达
物以类聚人以群分。各位看官,社群营销来了解一下。回归本源,其实自传达自身就是画像最好的事例,线下社会特点和行为特点高度重复且集中的聚合在一起,人道都是相互感染的,这一类的用户画像是最最精确的,因此作用也最大。