抖音小店

socut.com

淘宝问大家，应该如何维护？

最近发现很多人都不知道怎么操作维护，根据我们团队经验，说4点：

1、明确我们展现什么内容给消费者看。一般是产品的卖点、优势、客户常见FAQ；

2、构思“问”与“答”：给客户看的是“答”，问题需要根据“答”去设计的，这也是维护的重点；

3、把问和答做好之后，要找人去给这些回答点赞+关注此问题。尽量不要一段话回答问题，用3~5条回答话术去回答，这样问答的权重更高，容易置顶；

4、如果有某个关键词标签下有不好的问答就立马加大力度提问，达到稀释覆盖不好问答的目的。