淘宝直播第四年,每天有六七万个直播间同时开播,越来越多的能人和强店进入直播正规军体系;
流量天花板也逐渐彰显,虽然蛋糕大,但是需要抢还需要维护,尤其对于很多突然就起来突然就下去的主播来说很慌。
我们一直在追求的“快一步”在哪里?毫无疑问,无论渠道如何变化,人们都掌握了硬道理。
吸粉是衡量直播室是否优秀的重要标准。
授粉率越高,直播室越受欢迎,直播的流量和销售越好。
同时,粉丝得到世界,粉丝牵手,卖不出什么也不用担心。
粉丝基础越大,粉丝粘性越高,直播室主持人越快,主持人的商业价值越高。
从公共域到私有域
如何最大限度地吸收粉末?
必须是360度粉末,无死角:
主播和助理播音员每3-5分钟指导加粉;
现场工作室推卡引导注意力;
中奖者必须注意主持人加入粉丝团联系客服才能获得奖品;
对于售后问题,建立联系一定号码的链接,客服王旺会自动回复,引导粉丝关注和集团更好地解决;
客户服务环节自动回复加粉信息;
爆炸性商品必须在第一秒前引起注意;
现场工作室教粉丝如何与朋友分享。
特别提醒:
必须协助吸粉工作用力播种、缝针、插针,掌握好速度和节奏。
有什么特殊的常规吗?
是,例如:
1.在直播室设置优惠券——只注意它,爆炸品的单价很低,与日常风格形成价格对比,让粉丝有冲动直接射击而不害怕。
与每日价格形成对比的这种爆炸性已经证明特别强。
同时,计划常规爆炸物数量足够,但根据新流入量增加库存。
这一数量的控制让后来进来的新粉丝感到遗憾和错过,让粉丝相信主播肯定会有更好更便宜的商品在未来,所以要注意主播。
2.定价策略,当使用低价物品吸粉时,风扇链接被推向一个流行的位置,这将更加引人注目,这样当风扇专注于购买时,就会关注这个链接,之后这个位置将被其他链接取代。
价格对比会使粉丝产生冲动的消费行为,而且数量应该得到很好的控制,不仅要让三分之二的人买,还要让三分之一的人买。
最好利用得不到的东西。只有错过了才能理解珍惜的心理。让粉丝有后悔的想法不买,你能有冲动下次你刺激粉丝花吗?
三。在直播中,所有产品的链接注释下标有红色的小字使用得很好,每个句子被分成几个部分。如果粉丝想读这句话,他们必须把情况拉下来。然后,在阅读这些单词的过程中,他们可以找出每个链接是否被喜欢,因此这是产生购买行为的一个非常独特的点。
4.进入直播界面,我们会发现他们中的大部分使用相同的风扇引导模式,如标记绿色通道售后,这表明主播关注每个风扇的经验和售后管理,给粉丝一种值得信赖和保证的感觉。
淘宝卖家不可能没有售后问题。粉丝在广播工作室购买后,卖家和主播可以快速有效地处理售后问题。这也是一个成功的危机公关。它可以快速有效地获得粉丝的信任,让粉丝稳定地安顿在广播的私人流池中,粉丝在群组或朋友圈做广告后再次回到工作室时看到了回购。
当然,吸粉常规并不总是有用的,有了更多的锚,风扇当然会麻木,这个时候需要不断推动新旧。
吸粉细节有待改进。事实上,在每次吸粉活动中,经验应该在未来不断总结和优化。
细节完成后,我们需要改进一套在直播工作室吸粉的过程,快速创建一个私人流动池,并强调粉丝在直播操作中的重要性,打一个“情绪牌”,使粉丝具有高粘度,路径为粉末转化-信任-购买大大缩短。
从私人到私人
当现场工作室中的引导吸粉装置就位时,风扇的前半部分操作完成。
粉丝也是淘宝平台上的私人交通粉丝,而不是主人本人的私人粉丝。
为了充分接触粉丝自身,我们还需要做好微信粉丝的操作,特别是老粉丝的维护。
总之,做淘宝微商思维。
现在,淘宝头锚基本上有一个专门的风扇运营团队在控制群控系统中维护风扇,微信风扇运营从内容规划到群组支持都非常精细。
需要做什么?
例如:
1.使用商店工具-群聊。通过群聊维护粉丝。
群聊工具
集团营销工具
集团控制管理
2.现场推送-粉丝促销
微道的内容和朋友圈也需要到位。通常,不要通过刷屏幕来扰乱粉丝的私生活。在节庆和促销期间偶尔需要刷屏幕通知。风扇提问调查及时到位,了解风扇在下一阶段的意图,掌握风扇的消费方向,根据需求变化,同时也要让主播方变得被动,把握主动,引导粉丝实现自己的价值。
一般为全渠道植草+日常维护。
[风扇操作享受新鲜感]
(1)车间装修
(2)促进微淘洗
(3)手道聊天箱
(4)群聊群发
_实时推送
_短信促销
_促进钻井开发