淘宝店铺不在了退不了钱怎么办?如何处理?

作者:admin  全文775字 阅读需3分钟

我们在淘宝购物类以后如果对商品不满意的话是可以申请退货退款的,但是有的时候会遇到这样的情况。想退款的时候却发现这个店铺不存在了,这个时候消费者们应该怎么办呢?

淘宝店铺不在了退不了钱怎么办?

淘宝店铺不存在通常是由于以下两种情况造成的:

1、店铺在售宝贝数量连续六周为零件,平台会彻底释放该店铺。如果想激活店铺,需要在完成淘宝开店认证以后发布一件宝贝或上架仓库中的宝贝,然后等待二十四小时就可以重新创建店铺。

2、因为店铺存在淘宝违规行为而被处罚删除,这时候需要登录体检中心自行查看违规原因。假如重新创建店铺,建议处罚结束后重新登录卖家中心的首页点击激活店铺,完成相应步骤就可重新开设店铺了。

虽然淘宝店铺不存在了,但是申请退款还是可以正常进行的。只要淘宝订单真实有效,是可以退款的,退款的方法就跟普通的淘宝订单退款方式是一样的。直接找到相对应的订单,看订单状态是在等待卖家发货,还是卖家已发货的状态。如果是等待卖家发货状态直接申请就可以了,如果是卖家已发货状态,直接申请未收到货,仅退款就即可。即使商家不处理,到时间了钱会自动退到消费者的账户。具体的操作步骤是这样的:

1、进入我的淘宝后找到“已买到的宝贝”,然后找到要退货的宝贝上点击“退款/退货”。

2、选择退货原因为协商一致退款,然后点击“提交申请”。

3、因为淘宝店铺不存在了,所以肯定不会有卖家同意的这一步骤。不过没关系,假如卖家不操作同意退款,也没拒绝的话,平台规定的时间到了就会自动退款。

4、最后点击一下“查看钱款去向”就可以在支付宝里看到退款已到账了。

我们在网购商品的时候都会先找一些比较熟知的品牌店铺,这样也能有一定的保障,毕竟在实际生活中网购还是存在一定的问题的,因此我们就需要对这一方面有一定的认识和了解哦。

2022-04-28 15:51阅读88次